Miks MinuNIE Arvustused on valdavalt positiivsed (ja miks 99% klientidest on vaimustuses)

Sissejuhatus: Ükski teenus ei meeldi kõigile – aga meie oma meeldib peaaegu kõigile

Igas teenindussektoris – eriti selles, mis hõlmab immigratsiooni, juriidilist dokumentatsiooni ja valitsussüsteeme – on võimatu hoida iga klient on rahulInimesed on stressis, tähtajad on lühikesed ja Hispaania bürokraatia võib parimatelgi aegadel segadust tekitada.

See ütles, kell MyNIE, meil on uhkus öelda, et umbes 99% meie klientidest on saadud teenusega siiralt rahul.

Mitte "rahulolev".
Mitte "küll see korda läheb".
Kuid kergendust tundev, tänulikja õnnelik nad ei püüdnud navigeerida NIE protsess üksi.

See artikkel selgitab miks.

Miks immigratsiooniteenused tekitavad tugevaid arvamusi

Taotlus a NIE number juhtub sageli stressirohketel eluhetkedel:

• Kinnisvara ostmine Hispaanias
• Riiki kolimine pärast Brexitit
• Töökoha või ettevõtte alustamine
• Pärandi või seadusjärgsete tähtaegadega tegelemine

Kui emotsioonid on laes, võivad ootused olla ebareaalsed. Mõned inimesed ootavad:

• Kohesed kohtumised
• Politsei garanteeritud kättesaadavus
• Null paberimajandust
• Tulemused ületavad seaduslikke piire

Ükski teenus – mitte kusagil – ei saa seda lubada.

M MyNIE lubab on:

• Selge juhis
• Ausad ajajooned
• Õige dokumentatsioon
• Tõeline inimlik tugi

Sellepärast lahkubki valdav enamus kliente 5-tärni tagasiside.

Millised 5-tärni arvustused minu kohta onNIE Tõsta järjepidevalt esile

Positiivse tagasiside analüüsimisel ilmnevad samad teemad ikka ja jälle:

1. Selgus seal, kus oli segadust

Kliendid mainivad korduvalt, kui eksinuna nad end tundsid enne kasutades MinuNIE – ja kui kergendatult nad end pärast tundsid.

Hispaania valitsuse veebisaidid on keerulised, piirkondlikud ja sageli vastuolulised. MinuNIE tõlgib selle kaose selged sammud.

2. Kiirus ilma valede lubadusteta

Me ei luba kunagi võimatut. Selle asemel me:

• Selgitage realistlikke ajakavasid
• Valmistage taotlused korralikult ette
• Vältige tagasilükkamisi ja viivitusi

Kliendid hindavad ausust palju rohkem kui reklaami.

3. Rahu, inimlik kindlustunne

Arvustustes korduv teema on emotsionaalne kergendus:

„Magasin lõpuks korralikult, kui teadsin, et sellega tegeletakse.“

See meelerahu on teenuse tohutu osa.

4. Erakordne hinna ja kvaliteedi suhe

Paljud kliendid on šokeeritud, kui taskukohane on MyNIE võrreldakse järgmisega:

• advokaadid
• Gestorid
• Isiklikult kohalviibivad asutused

Väärtus ei tähenda "odav". See tähendab tõhus.

Miks negatiivsed arvustused eksisteerivad (ja miks see on normaalne)

Väike protsent negatiivsest tagasisidest pärineb tavaliselt järgmistest allikatest:

• Vastamata meilid
• Ebarealistlikud ootused
• Välised viivitused (politsei vastuvõtud, süsteemikatkestused)
• Kliendid, kes ei lugenud juhiseid täielikult läbi

Irooniliselt Arvustuste segu suurendab usaldustIdeaalne tulemus ilma kriitikata tundub võlts. Teenus tuhandete rahulolevate klientide ja mõne üksiku rahulolematuga tundub ehtne – sest see ongi ehtne.

Läbipaistvus on põhjus, miks kliendid mind usaldavadNIE

Me ei kustuta kriitikat.
Me ei vaidle avalikult.
Me ei esita võimatuid väiteid.

Selle asemel me:

• Reageeri professionaalselt
• Parandage protsesse
• Õppige äärepealsetest juhtumitest

See läbipaistvus on suur põhjus pikaajaline usaldus kasvab pidevalt.

Mida meie kliendid meist ütlevad….

1. „Olin enne Oma leidmist täiesti hämmingusNIE – nad tegid kõik lihtsaks.
2. „Selged juhised, kiire reageerimine ja stressivaba olek.“
3. "Iga senti väärt, ainuüksi meelerahu nimel."
4. „Lõpuks ometi keegi, kes selgitab Hispaania bürokraatiat lihtsas inglise keeles.“
5. "Soovin, et oleksin leidnud oma"NIE varem."
6. „Ei mingeid varjatud tasusid ega survet, lihtsalt aus abi.“
7. „Nad takistasid mul vigu tegemast, mis oleksid kõike edasi lükanud.“
8. „Professionaalne, sõbralik ja uskumatult tõhus.“
9. „Samm-sammult juhendamine oli suurepärane.“
10. „Säästis mind tundide viisi segadusest ja frustratsioonist.“
11. „Tundsin end algusest lõpuni toetatuna.“
12. „Otsekohene ja aus teenindus – täpselt see, mida vajasin.“
13. "Nad vastasid kiiremini, kui ma ootasin."
14. „Kõik selgitati selgelt, isegi keerulised kohad.“
15. „Suurepärane väärtus võrreldes advokaadi kasutamisega.“
16. „Aitas mul vältida tagasilükatud taotlust.“
17. „Rahulik, julgustav ja professionaalne kogu vestluse vältel.“
18. „Tegi stressirohke olukorra hallatavaks.“
19. „Täpselt nagu kirjeldatud – ilma igasuguse jamata.“
20. "Detailsuse tase avaldas mulle väga muljet."
21. „Ma ei tundnud end kiirustatuna ega ignoreerituna.“
22. „Nad teavad, NIE protsess seest väljapoole.
23. "Selged ajakavad ja realistlikud ootused."
24. "Lihtne, tõhus ja usaldusväärne."
25. „Juhend oli täpne.“
26. „Aitas mul mõista, mida politsei tegelikult nõuab.“
27. "Viisakas, kannatlik ja teadlik."
28. "Kõik oletused on eemaldatud."
29. "Ainuüksi vigade vältimiseks on see seda väärt."
30. „Tundus, nagu oleks mul olnud ekspert.“
31. „Kõik oli ideaalselt korraldatud.”
32. „Nad vastasid küsimustele, mida ma isegi küsida ei osanud.“
33. „Aitas mul end vastuvõtule minnes kindlalt tunda.“
34. „Professionaalne teenus ilma advokaadibüroo hinnaga.“
35. "Selged meilid ja hõlpsasti järgitavad sammud."
36. "Väga vastutulelik, kui mul selgitust vaja oli."
37. "Võttis protsessist stressi maha."
38. "Tõhus esimesest sõnumist alates."
39. "Aus ajakavade ja piirangute osas."
40. „Muutis keerulise asja otsekohese tunduvaks.“
41. "Soovitaksin neid kõhklemata."
42. "Usaldusväärne ja läbipaistev."
43. "Päästis mind aja ja raha raiskamisest."
44. „Täpselt see tugi, mida vajasin.“
45. "Selge, rahulik ja professionaalne nõuanne."
46. "Aitas mul vältida levinud vigu."
47. „Tundsin, et minust hooliti, mitte ei kiirustatud.“
48. "Tõeliselt abivalmis teenus."
49. "Muutis protsessi palju vähem hirmutavaks."
50. „Professionaalne abi, mis ka päriselt tulemusi annab.“

Samuti saate lugeda meie Google Mapsi arvustusi MY kohtaNIE

Valmis oma nieKülasta meie kodulehte www.minunie.co.uk täna