Pse MyNIE Vlerësimet janë jashtëzakonisht pozitive (dhe pse 99% e klientëve janë të kënaqur)

Hyrje: Asnjë shërbim nuk i kënaq të gjithë - por shërbimi ynë i kënaq pothuajse të gjithë

Në çdo industri shërbimesh - veçanërisht në një industri që përfshin imigracionin, dokumentacionin ligjor dhe sistemet qeveritare - është e pamundur të mbash... çdo klient i kënaqurNjerëzit janë të stresuar, afatet janë të shkurtra dhe burokracia spanjolle mund të jetë konfuze edhe në kohët më të mira.

Megjithatë, në MyNIE, jemi krenarë ta themi këtë rreth 99% e klientëve tanë janë vërtet të kënaqur me shërbimin që marrin.

Jo "i kënaqur".
Jo "do të funksionojë".
Por lehtësuar, mirënjohësdhe i lumtur ata nuk u përpoqën të lundronin NIE procesi i vetëm.

Ky artikull shpjegon pse.

Pse Shërbimet e Imigracionit Tërheqin Opinione të Forta

Aplikimi për një NIE numri ndodh shpesh gjatë momenteve stresuese të jetës:

• Blerja e pronës në Spanjë
• Zhvendosja e vendit pas Brexit-it
• Fillimi i një pune ose biznesi
• Trajtimi i trashëgimisë ose afateve ligjore

Kur emocionet janë të larta, pritjet mund të jenë jorealiste. Disa njerëz presin:

• Takime të menjëhershme
• Disponueshmëria e garantuar e policisë
• Zero dokumentacion
• Rezultatet përtej kufijve ligjorë

Asnjë shërbim — askund — nuk mund ta premtojë këtë.

Çfarë MyNIE premton është:

• Udhëzime të qarta
• Afate kohore të ndershme
• Dokumentacion i saktë
• Mbështetje e vërtetë njerëzore

Kjo është arsyeja pse shumica dërrmuese e klientëve largohen Reagime me 5 yje.

Çfarë vlerësimesh me 5 yje rreth mejeNIE Thekso vazhdimisht

Kur analizojmë reagimet pozitive, të njëjtat tema shfaqen vazhdimisht:

1. Qartësia aty ku kishte konfuzion

Klientët përmendin vazhdimisht se sa të humbur janë ndjerë para duke përdorur MyNIE — dhe sa të lehtësuar u ndien më pas.

Faqet e internetit të qeverisë spanjolle janë komplekse, rajonale dhe shpesh kontradiktore.NIE e përkthen atë kaos në hapa të qartë.

2. Shpejtësi pa premtime të rreme

Ne kurrë nuk premtojmë të pamundurën. Në vend të kësaj, ne:

• Shpjegoni afatet kohore realiste
• Përgatitni aplikimet siç duhet
• Parandaloni refuzimet dhe vonesat

Klientët e vlerësojnë sinqeritetin shumë më tepër sesa reklamën.

3. Qetësi, Siguri Njerëzore

Një temë që përsëritet në recensione është lehtësimi emocional:

"Më në fund fjeta siç duhet pasi e dija që po trajtohej."

Kjo qetësi shpirtërore është një pjesë e madhe e shërbimit.

4. Vlera e jashtëzakonshme për para

Shumë klientë janë të tronditur nga sa të përballueshme janë produktet e mia.NIE krahasohet me:

• Avokatët
• Gestors
• Agjencitë me takime personale

Vlera nuk do të thotë "e lirë". Do të thotë në fuqi.

Pse ekzistojnë vlerësimet negative (dhe pse kjo është normale)

Një përqindje e vogël e reagimeve negative zakonisht vjen nga:

• Email-e të humbura
• Pritjet jorealiste
• Vonesa të jashtme (emërime në polici, ndërprerje të sistemit)
• Klientët që nuk i kanë lexuar udhëzimet plotësisht

Ironikisht, Një përzierje vlerësimesh rrit besiminNjë rezultat perfekt pa asnjë kritikë duket i rremë. Një shërbim me mijëra klientë të kënaqur dhe ndonjë të pakënaqur duket i vërtetë - sepse është i tillë.

Transparenca është arsyeja pse klientët më besojnë muaNIE

Ne nuk i fshijmë kritikat.
Ne nuk debatojmë publikisht.
Ne nuk bëjmë pretendime të pamundura.

Në vend të kësaj, ne:

• Përgjigju profesionalisht
• Përmirësoni proceset
• Mësoni nga rastet e vështira

Kjo transparencë është një arsye e madhe besimi afatgjatë vazhdon të rritet.

Çfarë thonë klientët tanë për ne….

1. "Isha plotësisht e tronditur para se të gjeja Timin"NIE — ata e bënë gjithçka të ndihej e thjeshtë.
2. "Udhëzime të qarta, përgjigje të shpejta dhe pa stres."
3. “Ia vlen çdo qindarkë vetëm për qetësinë shpirtërore.”
4. "Më në fund dikush që shpjegon burokracinë spanjolle në anglisht të thjeshtë."
5. “Do të doja ta kisha gjetur Timin”NIE më shpejt.”
6. "Pa tarifa të fshehura, pa presion, vetëm ndihmë e ndershme."
7. "Ata më ndaluan të bëja gabime që do të kishin vonuar gjithçka."
8. “Profesionale, miqësore dhe tepër efikase.”
9. "Udhëzimet hap pas hapi ishin të shkëlqyera."
10. "Më kurseu orë të tëra konfuzioni dhe frustrimi."
11. "Ndjeva mbështetje nga fillimi deri në fund."
12. “Shërbim i drejtpërdrejtë dhe i ndershëm — pikërisht ajo që më nevojitej.”
13. "Ata reaguan më shpejt nga sa prisja."
14. "Gjithçka u shpjegua qartë, madje edhe pjesët e vështira."
15. "Vlerë e shkëlqyer krahasuar me përdorimin e një avokati."
16. "Më ndihmoi të shmang një aplikim të refuzuar."
17. “I qetë, qetësues dhe profesional gjatë gjithë kohës.”
18. "E bëra një situatë stresuese të menaxhueshme."
19. "Pikërisht siç përshkruhet - pa marrëzi."
20. "Shumë i impresionuar nga niveli i detajeve."
21. "Nuk u ndjeva i nxituar ose i injoruar."
22. “Ata e dinë NIE procesi nga brenda jashtë.”
23. "Afate të qarta kohore dhe pritje realiste."
24. "E thjeshtë, efikase dhe e besueshme."
25. "Udhëzimet ishin të sakta."
26. "Më ndihmoi të kuptoj se çfarë kërkon në të vërtetë policia."
27. “I sjellshëm, i durueshëm dhe i ditur.”
28. "Heqë të gjitha hamendësimet."
29. "Ia vlen vetëm për të shmangur gabimet."
30. "Ndjehesha sikur kisha një ekspert në anën time."
31. “Gjithçka ishte e organizuar në mënyrë perfekte.”
32. "Ata iu përgjigjën pyetjeve që unë as nuk dija t'i bëja."
33. "Më ndihmoi të ndihem i sigurt kur shkoja në takimin tim."
34. “Shërbim profesional pa çmimin e një firme ligjore.”
35. "Email-e të qarta dhe hapa të lehtë për t'u ndjekur."
36. "Shumë i përgjegjshëm kur kisha nevojë për sqarime."
37. "E largoi stresin nga procesi."
38. "Efikas që nga mesazhi i parë."
39. "I ndershëm në lidhje me afatet kohore dhe kufizimet."
40. "E bëri diçka të ndërlikuar të dukej e thjeshtë."
41. "Do t'i rekomandoja pa hezitim."
42. "I besueshëm dhe transparent."
43. "Më shpëtoi nga humbja e kohës dhe parave."
44. “Pikërisht mbështetja që më nevojitej.”
45. “Këshilla të qarta, të qeta dhe profesionale.”
46. "Më ndihmoi të shmang gabimet e zakonshme."
47. "Ndihesha sikur më kishin kujdesur, jo sikur më kishin nxituar."
48. “Një shërbim vërtet i dobishëm.”
49. "E bëri procesin shumë më pak frikësues."
50. “Ndihmë profesionale që me të vërtetë jep rezultate.”

Gjithashtu mund të lexoni vlerësimet tona të hartave në Google për MYNIE

Gati për të marrë tuajin nieVizitoni faqen tonë kryesore? Vizitoni faqen tonë të internetit www.mynie.co.uk sot